Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales regulan toda relación jurídica que se derive de los procesos de contratación realizados entre los usuarios o clientes (en adelante el cliente) del sitio web ubicado en www.diasdecampofestival.com , propiedad de SOTANO EN INGLES, SL (en adelante la web)
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el cliente declara que posee la capacidad jurídica necesaria para contratar en el país del que es nacional, siendo esta edad en España los 18 años. Si el cliente fuera una persona jurídica, la persona física que actúe en su nombre manifiesta, bajo su exclusiva responsabilidad que tiene facultades de representación suficiente para los efectos que se pretenden y que puede contratar en nombre de la persona jurídica representada.
El cliente acepta expresamente las Condiciones Generales por el hecho de la petición de del servicio, o desde el momento en que realice la contratación o adquisición de cualesquiera productos ofrecidos en la web, siendo aplicables en toda su extensión las presente condiciones generales. Este documento puede ser impreso y almacenado por el cliente en cualquier momento.
En caso de que el cliente tenga algún tipo de duda acerca de las presentes Condiciones Generales, Dias de Campo Festival pone a su disposición el número de teléfono +34 686 64 54 50 y la dirección de correo electrónico info@thebasementxxx.com para que se ponga en contacto con nosotros.
El cliente se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de este sitio web no empleando ninguno de los servicios ofertados para, entre otros, alguno de los siguientes fines:
Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en:
Modificación de las Condiciones Generales
Dias de Campo Festival podrá modificar, sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales con el fin de mejorar los servicios o productos ofrecidos a través de la web, sin que en ningún caso esta modificación pueda afectar retroactivamente a los contratos ya celebrados.
Con la publicación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de www.diasdecampofestival.com, se tendrán por notificados dichos cambios a los clientes o usuarios.
Descripción de los productos y servicios
Las características de los productos y servicios ofertados y comercializados mediante la web por Dias de Campo Festival figuran detallados en la categoría donde se recoge cada uno de ellos. Igualmente, en caso de que exista alguna condición específica en la contratación de alguno de estos productos y/o servicios, estas serán especificadas y detalladas en el apartado referente al producto y/o servicio concreto.
En la descripción de cada producto o servicios se indica el precio, impuesto repercutibles, gastos de gestión de pago, gastos de envíos, y todas las demás condiciones económicas o financieras que son de aplicación a cada producto o servicio ofrecido.
Procedimiento de contratación electrónica
Para realizar el pedido de cualquier producto que se ofrece en la web será necesario realizar los siguientes pasos:
Cualquier pedido puede ser cancelado o modificado por cambio de color, talla, cantidad de unidades pedidas antes de que se proceda al envío. Una vez realizado el envío, no se pueden cancelar ni modificar pedidos.
Precio
En la descripción de cada producto o servicios se indica el precio, impuesto repercutibles (IVA por ejemplo) gastos de gestión de pago, gastos de envíos, y todas las demás condiciones económicas o financieras que son de aplicación a cada producto o servicio ofrecido. Los gastos de envió se especifican en el apartado referente al envío.
El precio y los demás conceptos antes indicado, y los gastos de envio, aparecen igualmente al iniciar el proceso de pago.
En caso de discrepancia entre el precio señalado para los gastos de envío en el correspondiente apartado de la web y el señalado a la hora de finalizar el pedido en la cesta, prevalece siempre y en todo caso el señalado al final del pedido.
Envío
Los productos ofertados únicamente se pueden adquirir a través de la web.- En la ficha de producto se indicará si está disponible o agotado
Los pedidos se realizarán los martes de cada semana, por lo que ese dia se procederá a enviar los pedidos recibidos hasta las 24 h del dia anterior.
Cualquier pedido puede ser cancelado o modificado por cambio de color, talla, cantidad de unidades pedidas antes de que se proceda al envío. Una vez realizado el envío, no se pueden cancelar ni modificar pedidos.
En lo referente a las formas, plazos y gastos de envío se seguirá lo reflejado en el apartado correspondiente de nuestra página web (ver aquí).
Haremos todo lo que este de nuestra parte para que las empresas de transporte cumplan con los plazos prefijados, no obstante, en caso de que por causas ajenas a Dias de Campo Festival los plazos se vieran incumplidos, en ningún caso nos hacemos responsables del retraso y, por tanto, los gastos de envío no serán reembolsables.
Se entenderá entregado el pedido en el momento en que aparezca firmado el albarán de entrega en los sistemas de la empresa de mensajería.
Dias de Campo Festival NO hace responsable de los posibles sobrecostes derivados de aduanas, en caso de que existan.
Garantía y Devoluciones – POLITICA DE DESISTIMIENTO
El cliente podrá devolver el producto y solicitar el reembolso sin necesidad de dar ninguna explicaciones en el plazo de 14 naturales desde la recepción del pedido.
Si el producto pedido llegase incompleto, el cliente dispone de 7 días naturales desde la recepción del mismo para informar de la incidencia.
Si el producto recibido está defectuoso y o no funciona, el plazo de garantía es de 3 años.
En el apartado «Garantía y Devoluciones» de nuestra web esta disponible toda la información (ver aquí).
Uso del servicio y responsabilidades
Dias de Campo Festival no garantiza la disponibilidad permanente de los productos y/o servicios ofertados, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad derivada de los posibles daños y/o perjuicios que se pudieran ocasionar, por ejemplo, por errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del producto, transmisión de virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a un equipo informático como consecuencia del uso de esta página web. No obstante, Dias de Campo Festival adoptará todas las medidas que considere pertinentes para evitar este tipo de situaciones en la medida de lo posible.
Igualmente, Dias de Campo Festival no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de las obligaciones asumidas, cuando se deba a causas fuerza mayor, como puede ser una huelga, revuelta, ataque terrorista, guerra, epidemia, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto o cualquier otro desastre natural, etc.
Dias de Campo Festival no se hace responsable de las actuaciones o contenido de los encargos hechos por sus usuarios o terceros que puedan vulnerar los derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen, actuaciones que conlleven competencia desleal y/o publicidad ilícita, así como la vulneración del resto de la normativa vigente en cualquier ámbito. Igualmente, Dias de Campo Festival no se hace responsable, bajo ningún concepto, de los daños que puedan derivarse del uso ilegal o indebido de este sitio web.
Derecho de exclusión
Dias de Campo Festival, sin necesidad de preaviso, se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal a los usuarios o clientes que no cumplan las Condiciones Generales especificadas en este apartado.
Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Normativa aplicable, resolución de conflictos y jurisdicción
La normativa aplicable al presente contrato será la normativa española vigente. Las partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o de la ejecución de las presentes condiciones contractuales a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del cliente.
Presentación Hojas de Reclamaciones
Existen a disposición del cliente hojas de reclamaciones, que se pueden ser solicitadas de manera presencial en el domicilio social de la empresa y presentadas en el propio domicilio social o de forma online a través del siguiente enlace: (clic aqui). También, se pueden descargar haciendo clic aquí.
Cada producto ofrecido informa de forma detallada sobre su disponibilidad o, en su caso, si el producto esta agotado por no existir existencia disponibles
Métodos de envío
Los productos que se ofrecen en la web únicamente se enviaran a cualquier lugar de España peninsular e Islas Baleares, y a cualquier país extranjero que forme parte de la Unión Europea. Por lo tanto no se enviarán a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Reino Unido, ni a países que no formen parte de la Unión Europea.
Un mismo pedido puede incluir productos diferentes.
El coste de los envios es de cuenta del cliente que lo solicite: en la web se informa que este coste es de cuenta de cliente, y su importe aparecerá en el proceso de pago. Salvo modificaciones futuras, el coste será de 5 € para envios para en España peninsular e Islas Baleares, y de 8 € para envíos fuera de España.
No se prevé la gratuidad de los envíos cuando se sobrepase un determinado importe de compra.
Al activar el proceso de compra se indicara la empresa que realizara el envío así como elección de un punto de recogida cunado esté disponible en función del domicilio del destinatario
Algunos productos podrían no estar disponibles para enviar a algunos destinos, lo que se informará durante el proceso de compra al conocer el lugar de envio.
EL cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolver o cambiar el o los productos incluidos en cada pedido, de forma completamente gratuita (solo en España peninsular e Islas Baleares). En estos casos de desistimiento, el cliente recuperará el costa del producto, incluidos los gastos de envío.
Sin perjuicio del derecho de desistimiento, el cliente podrá cancelar el pedido o modificarlo únicamente antes de que se inicie el proceso de envío.
En caso de que exista algún defecto que impida el correcto funcionamiento del producto, el plazo de devolución es de tres años desde la fecha de venta.
En caso de desistimiento, el cliente habrá de devolver el producto, a su coste, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución de los productos adquiridos antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.
El cliente ha de remitir un correo electrónico a Dias de Campo indicando qué producto quiere devolver, pudiendo adjuntar el formulario de devolución (pincha aquí)
También el cliente puede ponerse en contacto con **** mediante la ficha de pedido de tu área de cliente. Intentaremos responderte en el menor tiempo posible.
El correcto ejercicio del derecho de desistimiento se ajustará a las condiciones y requisitos que se prevean en cada momento en la legislación aplicable, especialmente,
Confirmada la devolución, el reembolso se producirá dentro de los 15 naturales siguientes, mediante el mismo sistema de pago que haya utilizado el cliente: Dias de Campo podrá solicitar del cliente la identificación de cuenta bancaria y titular para hacer el ingreso.
El reembolso se efectuará por el precio íntegro de los productos y los gastos de envío. En el supuesto en que el desistimiento del pedido sea parcial, es decir solo se aplique el desistimiento a uno de los productos comprados, no se hará la devolución de los gastos de envío.
Si tras recibir el producto devuelto se comprueba que no se encontraba en condiciones aptas para su devolución (si estuviera gastado o usado, por ejemplo), Dias de Campo se reserva el derecho a descontar del reembolso un porcentaje del importe del producto o incluso su totalidad, en función del estado que presente el producto devuelto o incluso denegar la devolución.
El cliente puede ejecutar la garantía del producto una vez transcurrido el plazo de desistimiento, y antes de 3 años, asi como puede solicitar la reparación o sustitución del artículo dañado si la reparación no fuese posible. Todo lo anterior, mediante comunicación al correo ****@******** o mediante reclamación desde el área de cliente, indicando el problema exacto del producto.
Si efectivamente se trata de un defecto del producto, Dias de Campo lo recogerá sin coste alguno y lo devolverá arreglado o entregando uno nuevo. En caso de que resulte imposible la preparación o reposición enviaremos un producto igual o de mejores características.
En caso de que no fuera posible la reposición o reparación, se procederá al reembolso del importe abonado.
En caso de que el fabricante del producto obligue a que la garantía se tramite directamente con ellos, se indicara al cliente, dónde ha de ejercitar ese derecho, comprometiéndose **** a prestar soporte para ello
Ante la posibilidad de recibir un pedido incompleto o equivocado, el cliente dispone de 7 días naturales desde su entrega para informar de la incidencia, a través de mensaje al correo electrónico *****@***** o a través del área de cliente
A la atención de:
Denominación social: SOTANO EN INGLES, SL
Dirección: Plaza del ayuntamiento, 2-15
Contacto: info@thebasementxxx.com
Teléfono: +34 686 64 54 50
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien adquirido en su empresa.
Pedido recibido el día:
A nombre de:
Recibido en la calle:
Firma y fecha:
Unicamente se permite el pago utilizando una tarjera de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express etc) a través de una pasarela de pago bancaria. No se admitirán pago mediante PayPal o Bizum, transferencia bancaria, ni contrareembolso
Los datos de la tarjeta no se facilitan a Dias de Campo Festival, quien no responde de su almacenamiento.